Chatbot de texto (Web, WhatsApp, Telegram)
RAG con citación obligatoria. Streaming en tiempo real. Si no hay fuente, dice "no lo sé".
Servicios IA · Asistentes
Chatbots y Voicebots con IA para Empresas
Asistentes conversacionales con IA que entienden contexto, citan la fuente de cada respuesta y se integran donde ya están tus clientes: WhatsApp, Teams, Telegram o llamada de voz.
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Latencia de respuesta
+12
Idiomas soportados
RAG
Respuestas con cita de fuente verificable
Donde ya conversan tus clientes
- Telegram
- Slack
- Microsoft Teams
- Twilio
- Aircall
- Gmail
- HubSpot
- Salesforce
- Zendesk
- Intercom
- Messenger
- Discord
Modalidades
Chatbot de texto, voicebot o asistente interno: elige tu modalidad
Voicebot para call center (Twilio, Genesys, Aircall)
Speech-to-text + LLM + text-to-speech en menos de 1 segundo. Handoff automático al humano por umbral de confianza.
Asistente interno para equipos (Slack, Teams, Gmail)
Acceso autenticado al CRM o ERP con permisos heredados del usuario. Cada lectura y escritura auditada con timestamp.
Casos reales
Un asistente que solo habla de lo que sabe.
Agente IA personalizado entrenado sobre la documentación específica del cliente, con guardrails contra alucinaciones y citación obligatoria de fuente.
Cuando el cliente nos llamó, su chatbot generalista contestaba a todo, también a lo que no debía. Lo migramos a un sistema con retrieval estricto, validación de outputs y derivación humana automática. Cada respuesta hoy enseña la fuente sobre la que se construyó.
Ver caso completoTurismo · Actividades
Chatbot para resolver preguntas de clientes en actividades turísticas
Consultas repetitivas —disponibilidad, cancelaciones, requisitos— resueltas por un chatbot con RAG sobre su catálogo. Los casos excepcionales se derivan al equipo humano con un resumen en el CRM.
Ver caso completoReal Estate
Voicebot para captación y cualificación de leads en real estate
Un voicebot atiende las llamadas fuera de horario, recoge tipología, zona y presupuesto, y registra un lead cualificado en el CRM. El equipo comercial recibe contactos ya segmentados y priorizados.
Ver caso completoStack
Tu stack, no uno nuevo.
Trabajamos sobre las herramientas que ya tienes. Si necesitamos algo nuevo, lo justificamos antes de instalarlo.
Canales
WhatsApp Business
Telegram
Slack- Microsoft Teams
Messenger
Gmail
Telefonía y voz
- Twilio
- Genesys
Aircall
Vonage
CRM y ticketing
HubSpot
- Salesforce
Zendesk
Intercom
LLM y datos
Claude (Anthropic)
- GPT (OpenAI)
Gemini (Google)
Qdrant
- Pinecone
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de firmar.
No. Por defecto desplegamos en infraestructura UE (AWS Frankfurt, GCP Madrid o servidores propios en España). Si tu caso necesita un modelo concreto que solo está disponible en EE.UU., te lo decimos antes de firmar y proponemos alternativas equivalentes.
Por defecto doce idiomas: español, inglés, portugués, francés, alemán, italiano, neerlandés, catalán, euskera, gallego, árabe y chino. En voz, español neutro con variantes regionales. En texto, todos los que soporta el LLM base.
Tiempo a primer audio menor de un segundo en condiciones normales, con picos esporádicos hasta 1,5 s. Si tu caso requiere por debajo de 500 ms, te lo decimos antes de firmar.
Sí. Mismo backbone conversacional con dos frontends: STT/TTS para voz, API/WebSocket para texto. Recomendamos arrancar por el canal con más volumen y añadir el segundo en fase dos.
Vía API oficial del CRM. El asistente lee y escribe con permisos de un usuario técnico dedicado. Cada acción queda auditada con timestamp y payload.
Dice explícitamente que no tiene esa información y, si el caso lo requiere, transfiere la conversación a un agente humano con el contexto completo. Configurable por intent.
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